Банки нередко злоупотребляют своим положением — как при подписании договоров, так и в процессе их выполнения. Досудебное урегулирование подобных споров чаще всего невозможно, приходится обращаться в суд.

Типичные нарушения:

• незаконное списание средств со счетов;
• передача долгов коллекторам;
• навязывание платных услуг (например, страхования в определённой компании);
• включение необоснованных комиссий и завышенных штрафов;
• препятствие досрочному погашению кредита.

Что обязаны соблюдать банки по закону:

• полно раскрывать информацию об услугах;
• хранить банковскую тайну;
• не продавать долги физлиц коллекторам без банковской лицензии.

Верховный суд также запретил банкам списывать деньги со всех счетов гражданина без его отдельного распоряжения.

Юридическая помощь в спорах с банками:

• консультации;
• сопровождение сделок (кредиты, займы, рассрочка);
• возврат незаконных комиссий и скрытых процентов;
• изменение условий кредита: увеличение срока, снижение платежа, отсрочка, списание части долга, реструктуризация;
• защита от коллекторов;
• досудебное и судебное урегулирование;
• ведение исполнительного производства.

Остались вопросы?
Мы ответим!